Politique de Livraison

Dernière mise à jour : mai 2025

Processus de fabrication et d'expédition

Toutes les figurines proposées sur jamal3d.fr sont fabriquées à la demande (print-on-demand). Chaque commande déclenche une production spécifique, ce qui explique les délais indiqués ci-dessous.

Délais de livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif à compter de la confirmation de paiement :

• Délai standard : 7 à 14 jours ouvrés
• Délai maximal : jusqu'à 30 jours en cas de forte demande ou de situation exceptionnelle

Ces délais comprennent la fabrication et l'expédition. Jamal 3D ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des événements de force majeure.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et à l'international. Les délais et frais peuvent varier selon la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant la validation définitive de la commande.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation avec les informations de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

Livraison non reçue

En cas de non-réception du colis au-delà du délai maximal de 30 jours, contactez-nous à : jamal3dfigurine@outlook.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

Responsabilité lors de la livraison

Le transfert des risques intervient au moment où le transporteur prend en charge le colis. En cas de colis endommagé à la livraison, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter immédiatement avec des photos à l'appui.