Politique d'Expédition & Livraison

Dernière mise à jour : mai 2025

Fabrication à la demande

Chaque figurine Jamal 3D est fabriquée spécialement pour vous après validation de votre commande. Ce processus d'impression 3D nécessite un délai de préparation avant expédition.

Délai de fabrication

La fabrication de votre commande prend entre 3 et 7 jours ouvrés. En période de forte demande, ce délai peut être allongé sans préavis préalable. Le Client reconnaît et accepte ce délai inhérent au mode de production à la demande.

Délai de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés. En raison de contraintes logistiques ou d'une forte demande, ce délai peut s'étendre jusqu'à 30 jours. Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel de livraison à une date précise.

Suivi de commande

Un email de confirmation vous est envoyé à l'expédition. Un numéro de suivi peut être communiqué selon le transporteur utilisé.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse. Ils varient selon la destination et le poids de la commande.

Responsabilité lors de la livraison

Jamal 3D ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux services douaniers, à des événements climatiques ou à tout événement de force majeure. Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de Jamal 3D est transférée.

Colis non reçu ou perdu

Si votre colis n'est pas reçu dans un délai de 30 jours, contactez-nous à jamal3dfigurine@outlook.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Le Vendeur se réserve un délai raisonnable pour traiter ces situations.

Adresse de livraison

Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. Jamal 3D ne pourra être tenu responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client.