Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025

1. Responsable du traitement

Jamal 3D, e-mail : jamal3dfigurine@outlook.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre commande et de votre navigation sur jamal3d.fr, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer la relation client et le service après-vente
• Envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer notre site et nos services (données de navigation anonymisées)

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur : l'exécution du contrat de vente (commande), le respect d'obligations légales, et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : transporteurs, prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe, Klarna, etc.). Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière transaction, conformément aux obligations légales et comptables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : jamal3dfigurine@outlook.com

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Transferts hors UE

Notre boutique est hébergée par Shopify (Canada). Des données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne dans le cadre de ce service, dans le respect des garanties appropriées prévues par le RGPD.